本物の相談を埋もれさせない。売込み営業・スパムから企業の問い合わせ窓口を守る「VK FormGuard」

問い合わせフォームへの「売込み営業」による負担を減らす

株式会社フィアクレー（宮城県仙台市）は、企業サイトに届く問い合わせ内容をAIとルールで判定し、売込み営業やスパムを仕分け・隔離するクラウドサービス「VK FormGuard」を正式リリースしました。

企業の問い合わせ窓口には、顧客や取引先からの大切な相談だけでなく、商品・サービスの売込み営業やスパムなど、対応を必要としない送信も届きます。

こうした不要な問い合わせが増えることで、本来対応すべき問い合わせが埋もれたり、担当者が一件ずつ内容を確認する負担が増えたりすることがあります。

VK FormGuardは、不要な問い合わせを仕分け・隔離することで、担当者が本来対応すべき問い合わせを見つけやすくし、「本物の相談は、きちんと届く。」問い合わせ環境づくりを支援します。

AIとルールで問い合わせ内容を判定・隔離

VK FormGuardでは、問い合わせ内容をAIとルールを用いて判定します。

文章の内容や意図をもとに、通常の問い合わせと売込み営業・スパムなどを仕分け、不要と判断された問い合わせを隔離します。

単純にすべての営業送信を遮断するのではなく、問い合わせ内容を判定したうえで仕分けることで、本来対応すべき相談や問い合わせを見つけやすくします。

担当者が不要な問い合わせの確認に費やす時間を減らし、大切な問い合わせへの対応に集中できる環境づくりを目指しています。

問い合わせウィジェット形式で既存サイトにも導入可能

VK FormGuardは、専用の問い合わせウィジェットをWebサイトに設置して利用するサービスです。

既存サイトに設置コードを追加することで導入できるため、Webサイト全体を作り直す必要はありません。

ウィジェットから送信された問い合わせ内容をAIとルールで判定し、売込み営業やスパムなどを仕分け・隔離します。

管理画面では、正常な問い合わせや隔離された問い合わせなどの判定結果を確認・管理できます。

3つの料金プランを用意

利用規模や必要な機能に合わせて、3つのプランを用意しています。

Entry
月額4,980円（税抜）

Professional
月額14,800円（税抜）

Premium
月額29,800円（税抜）

また、導入前に実際の操作や判定を試せる14日間無料トライアルを用意しています。

無料トライアルの開始にクレジットカード登録は不要で、トライアル終了後に自動的に有料プランへ移行することもありません。

「問い合わせ対応」にかかる時間を、本来の仕事へ

問い合わせ窓口は、企業と顧客をつなぐ大切な接点です。

一方で、売込み営業やスパムへの対応に時間を取られ、本来対応すべき相談の確認が後回しになってしまうケースもあります。

株式会社フィアクレーでは、VK FormGuardを通じて、企業の大切な問い合わせ窓口を守りながら、不要な問い合わせの確認にかかる負担を軽減し、担当者が本来の業務に集中できる環境づくりを支援してまいります。

VK FormGuardについて

サービス名：VK FormGuard
提供会社：株式会社フィアクレー
サービス内容：問い合わせフォームへの売込み営業・スパム対策クラウドサービス
14日間無料トライアル：カード登録不要・自動課金なし
サービス詳細：https://www.vkformguard.com/